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| 運営サイト名（屋号） | かつら屋ドットコム |
| 販売業者名 | セルフヘアー |
| 運営統括責任者 | 吉岡陽二 |
| 所在地 | 〒610-1125 京都府京都市西京区大原野上里勝山町13-3 電話番号： 050-5856-7074 (電話でのサポートおよび問い合わせは受付ておりません） 電子メールのみでの対応となります。 |
| 連絡方法 | 電子メール 上段「お問い合わせ」からお願いします。 |
| 商品代金 | 商品、サービスにより異なります。 |
| 商品以外の料金 | ・お客様が商品代金を振り込む際の振込手数料。 ・お客様がテンプレート（かつらの型)，修理、メンテナンスご依頼かつらを当店まで送る送料。 ・当店からお客様へのかつらの送料 （着払いにて発送） |
| お支払い方法 | 銀行振込（先払い） |
| お申込み有効期限 | 当店からの確認メールが送信されて7日間 |
| 納期 | ・オーダーメイド品（修理含む）は テンプレート到着及び、ご入金確認から5~9週間後に発送。 ・各種サービスはご入金確認後約1~2週間で発送。 |
| 不良品 | 不良品の規定は「約款」に準じます。不良返品期限は商品到着より2週間とさせていただきます。商品到着後1周間以内に当方にメールにてご連絡ください。 未使用未加工品に限ります。 |
| 不良品の再製作・修理 | 「約款」に準じ不良品と確定した場合に限り、再製作または修理可。 未使用未加工品に限り、当該品を返送してください。送料は当方負担。着払いにて発送ください。 |
| キャンセル | 製作、サービス開始前なら負担費用無しにてキャンセル可能。それ以外に関しては「約款」に記載 |